FAQ

🕒 Wann kommt meine Bestellung an?
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt, der gewünschten Tragedauer und eventuellen Extras ab. Ich gebe stets mein Bestes, um deine Bestellung so rasch wie möglich zu erfüllen. In der Regel kannst du mit etwa 10 Tagen rechnen – sofern keine besonderen Wünsche geäußert wurden. Bei Fragen zum Status deiner Bestellung melde dich gerne bei mir.

📦 Wie wird die getragene Wäsche verschickt?
Sobald die vereinbarte Tragedauer abgeschlossen ist, wird dein Produkt sorgfältig vakuumiert, verpackt und per A-Post versendet.

🕵️ Wie sieht das Paket aus?
Alle Sendungen erfolgen in neutralen Umschlägen oder Paketen – ganz diskret und ohne Hinweise auf den Inhalt. Unser kleines Geheimnis bleibt sicher bei uns 😉

🚚 Ich möchte die Lieferung nicht nach Hause erhalten – geht das?
Ja, natürlich. Du kannst mir einfach ein My Post 24 Postfach oder eine Paketstation nennen. Ich sende dein Paket dorthin, und du kannst es ganz diskret abholen.

💳 Wie kann ich bezahlen?
Du kannst direkt mit Shop Payments bezahlen oder auch mittels Kreditkarte, Paypal und Twint.

💰 Gibt es zusätzliche Kosten?
Nein – bei regulären Bestellungen im Webshop zahlst du den angegebenen Preis. Für individuelle Wünsche vereinbaren wir den Preis gemeinsam. Nutze dafür einfach das Kontaktformular.

🔄 Kann ich Produkte umtauschen oder zurückgeben?
Leider nein. Da es sich um ein personalisiertes und „frisch“ geliefertes Produkt handelt, ist ein Umtausch ausgeschlossen.

😕 Mein Produkt entspricht nicht ganz meinen Vorstellungen – was nun?
Bitte beachte: Es handelt sich um ein Naturprodukt, bei dem Menge, Farbe, Konsistenz und Geruch variieren können. Ich habe darauf nur begrenzten Einfluss. Wenn du unzufrieden bist, kontaktiere mich – wir sprechen darüber.

🔐 Wie werden meine Daten behandelt?
Mit höchster Diskretion. Deine Daten sind bei mir sicher. Weitere Informationen findest du unter „Datenschutzerklärung“.

🌍 Ich wohne nicht in der Schweiz – kann ich trotzdem bestellen?
Meine Produkte sind primär für Kund*innen in der Schweiz, Deutschland und Österreich gedacht. Aber vielleicht mache ich für dich eine Ausnahme 😉 Schreib mir einfach!

🎨 Kann ich Wünsche zur Wäsche äußern?
Wenn du ein anderes Produkt bevorzugst, kontaktiere mich gerne. Wir finden eine Lösung.

🚫 Sind persönliche Treffen möglich?
Nein. Zum Schutz unserer beider Anonymität sind persönliche Treffen ausgeschlossen